Golf Türkiye - Türkiye`nin En Büyük Volkswagen Golf Kulübü
Golf Türkiye - Facebook Golf Türkiye - Twitter Golf Türkiye - YouTube Golf Türkiye - E-Posta
Sayfa 1/5 123 ... SonSon
43 sonuçtan 1 ile 10 arası
Like Tree12Beğeniler

Konu: Golf 7 Manuel şanzıman takılması ve servis süreci...

  1. #1 Golf 7 Manuel şanzıman takılması ve servis süreci...
    Veysel Kobal - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Uyelik Tarihi
    23 Eylül 2013
    Mesajlar
    182

    GT - Rank
    3591

    İsim
    Veysel Kobal
    Şube
    İstanbul - Anadolu
    Araç
    Golf MK 7 Comfortline
    Motor
    TSI 105 PS
    Plaka
    34 KH 3071
    Kan Grubu
    0 RH +
    Bahset
    @Veysel Kobal

    Standart Golf 7 Manuel şanzıman takılması ve servis süreci...

    Merhaba arkadaşlar,

    Yazıma başlamadan önce şunu söylemek istiyorum; forumda yazılan problemleri okurken sizin başınıza gelmez zannediyorsunuz ama,durum öyle değil malesef...

    Şunu da özellikle altını çizerek belirtmek istiyorum ki aracımdan herşeyiyle çok memnunum,yaşadığım aksaklıklar konusunda piyango bize vurdu diyelim.

    Aracımı 17 mart pazartesi günü Erel Otomotiv Maltepe şubesine bıraktım kapıdaki montaj hatası ve benim en çok canımı sıkan şanzıman takılması hakkında.

    İkame araç olarak da "The Beetle" aldım.Herşey iyi güzel,müşteri memnumiyeti sağlanmıştı,sürekli aranıp araç hakkında bilgilendiriliyordum.

    3 gün sonra kapıdaki işlemin bittiği ve şanzıman içint testlere başlanacağı söylendi.Bir kaç gün daha geçti ses yok.Sonrasında ben aradım nedir durum diye.

    Çünkü beetle'a aldığım akaryakıt gideri fazlasıyla can sıkıcı olmaya başlamıştı.Verilen bilgi,

    Aracın baskı balatası ve şanzımanı söküldü,baskı balata üzerinde yanıklar var dendi.

    İlk dumur anım bu oldu,çünkü aracım henüz 16000km'de.Hafta içi her gün şile-gidiş dönüş için kullanıyorum,2 kere de uzun yol olarak ankara ve bursa gidiş dönüşlerim oldu.Yani demem o ki şehir içerisindeki trafiğe fazlaca müdahil değilim.

    İki gün önce annemin geçirdiği ufak bir operasyon nedeniyle araca iniş binişimiz de zorlaştığı için,Beetle aracı bırakarak,Polo TDI comfortline model araç aldım yerine.

    Sonrasında garanti ile ilgili yazışmaların tamamlanmasını bekledim.Dün arandım.

    Araçta Volant Dişilisi,Debriyaj seti ve Baskı-Balata parçalarının değişeceği söylendi.Bedeli 2100 TL tuttuğunu fakat iyi niyet garantisi olarak 1100 TL'nin VW tarafından karşılanacağı,1000 TLnin benim tarafımdan ödenmesi gerektiğini söylediler.

    Aracımdan olan şikayetten ötürü Doğuşta açılmış olan bir kayıt ve kayıt ilgilenen,sürekli takibini sağlayan bir kişi vardı.Onunla görüşmek istediğime dair kayıt bıraktım.Kendisi sabah aradı.

    Öncelikle şunu iliklerinize kadar hissettiriyorlar."Bakın,normalde para bu,hiç karışmayabilirdik de,ama biz size iyilik yapıyoruz canım,fena mı?"

    Yaklaşık 45 dakika kadar konuştuk ve sabaha kadar da konuşsak bir sonuca varamayacağımı anladım.Konuşmanın içeriği ise daha vahim.

    10000km'ye kadar olan bu tip sorunlarda tamamını karşıladıklarını fakat sonrasında böyle bir yola başvurduklarını söylediler(sorun aracı aldığımdan beri hep vardı,ben aracın 15000 km bakımına kadar bekledim,benim hatam!).

    Bu söylenen 1000 TL neyin bedeli diye soruyorum?Neye göre karar veriliyor?Aldığım yanıt;buna "duygusal" olarak karar veriyoruz oldu.Evet aynen yazdığım gibi duygusal olarak karar veriliyormuş.Yahu dedim bu işin duygusalı olur mu Allah aşkına,parçanın bedeli nedir,ben neyi ödüyorum?1000 neye göre belirlenir?
    Bununla ilgili ne yapılabilir,kiminle görüşebilirim diye soruyorum.Genel müdürümüzle görüşebilirsiniz diyorlar.Tamam o zaman görüşmek istiyorum dediğimde kendisi ile bir bağlantım olmaması durumunda(tanıdık vs.) görüşmemin mümkün olmadığı söyleniyor.

    Bakın internette böyle nicelerce konu var,gidip bağırıp çağırıp,çirkeflik yapmamımı bekliyorsunuz diyorum.Tabiki hayır,o şekilde hiç bir şey elde edemezsiniz diyor(edildiğini de biliyorum ama o çirkefliği ben yapacak adam değilim).

    Bir ara konuşma,eğer bir yerlerde bir tanıdığım varsa,farklı bir şekilde halledilebilire gidiyor üstü kapalı olarak.O durumda benden ödenmesi beklenen kısımda,bu yetkiliye fatura ediliyormuş,pek inanmadım ama neyse.

    Sonra bir anı anlatıyor karşıdaki kişi.

    Bir polis memuru vardı,2000km de geldi,bu parçaları değiştik.4000km de geldi baktık durumuna aracı krediyle almış zor durumda bir daha değiştik!6000km de bir daha geldi o zaman tüm tutarı kendisine fatura ettik.
    Yahu diyorum bende aracı kredi ile aldım bende zor durumdayım bana da yardım edin o zaman,üzgünüz efendim...

    Velhasıl kelam,bu konuşmadan hiçbirşey çıkmayacağını anlayarak,Erel'e gittim babamla birlikte,onlara da anlattık durumu,onlarda malasefe bizim üstümüzde bir konu,biz birşey yapamayız ama bir daha görüşmeleri için rica da bulunabiliriz sadece dediler.Bu arada DSG olsaydı garantiye'de sokardık diye araya sıkıştırıldı.
    Babam,benden de sakin adam.İstemeyerek de olsa,araç burada kalacak değil,yapılması gerek madem yapalım dedi...

    Sonra baktık ki baskı,balata veyahut volant ellerinde yokmuş,diğer bayilerin hiçbirinde de yokmuş.Parça Almanya'dan acil olarak sipariş geçilmiş.Ne kadar sürede gelir,aracı artık ne zaman alırım Allah bilir...

    Bugün tam 11. gün ve arabamı gerçekten çok özledim.Tek isteğim bir an önce arabamı geri almak.

    Sabreden ve okuyan herkese teşekkür ederim,yorumlarınızı beklerim...
    Vw araç sahiplerine de bir arıza çıkması durumuna hazılıklı olmalarını öneririm,Allah sabır versin...Denecek fazla bir söz yok.
    Konu da,verilen cevaplarda "acı" ama açık bir şekilde ortada.
    golf7sakarya bunu beğendi.

  2. #2
    Melih Özlem - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Uyelik Tarihi
    13 Mart 2014
    Mesajlar
    230

    GT - Rank
    4262

    İsim
    Melih Özlem
    Şube
    İstanbul - Avrupa
    Araç
    Golf MK 7 Comfortline
    Motor
    TDI 105 PS
    Plaka
    34 DT 4191
    Kan Grubu
    0 RH +
    Bahset
    @Melih Özlem

    Standart

    Geçmiş olsun can sıkıcı olmuş biraz. Şanzıman takılması derken ne gibi bir sorun ile karşılaşıyorsunuz? Başıma gelmedi hiç Aman Allah da getirtmesin. Manuel araç sahibiyim bende ondan tedbirli olalım aracım 16.000de benimde.

  3. #3
    erkanwrc - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Uyelik Tarihi
    08 Aralık 2013
    Mesajlar
    958

    GT - Rank
    481

    İsim
    Erkan Kabuloglu
    Şube
    İzmir
    Araç
    Golf MK 7 Comfortline
    Motor
    TSI 122 PS
    Plaka
    35 ERK××
    Kan Grubu
    A RH +
    Bahset
    @erkanwrc

    Standart

    Gecmis olsun veysel bey sonuna kadar okudum cidden o 1000tl nasil belirlendi anlayamadim yani bir torpil bulsaniz bedavaya yapilacakmis dogusun garanti anlayisi bu vw gibi bir aracta ne kadar kotu kullansanda o km lerde bunlar olmamasi lazim ki full sehir ici sabah aksam dur kalkta giden diger markalarda bunlar yok.benim sanzumanimda manuel ve arizali ama vakit bulamadim bende klasik olan 1 ve geri vites takilmasi haricinde 4.viteste titreme var peki sizin sorun tam olarak neydi?

  4. #4
    the_relish - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Uyelik Tarihi
    23 Mart 2013
    Mesajlar
    35

    GT - Rank
    2715

    İsim
    Gürkan Yıldız
    Şube
    Manisa
    Araç
    Golf MK 7 Comfortline
    Motor
    TSI 105 PS
    Plaka
    45 SB 1475
    Kan Grubu
    A RH +
    Bahset
    @the_relish

    Standart

    abı 1 ve geri vites takılması bende de var bole bır sıkıntı mıydı sizinki de??

  5. #5
    BRKNTT - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Uyelik Tarihi
    17 Aralık 2012
    Mesajlar
    790

    GT - Rank
    2089

    İsim
    Berkant Dinç
    Şube
    İstanbul - Avrupa
    Araç
    Golf MK 7 Highline
    Motor
    TSI 150 PS
    Plaka
    34 ZG 3941
    Kan Grubu
    A RH +
    Bahset
    @BRKNTT

    Standart

    Öncelikle geçmiş olsun Veysel Bey,Erel otomotiv'de servis danışmanınızın kimdi?Anlattıkları olaylar cidden bilgisizlik ve tuhaf tuhaf kelimeler sarfetmişler size bazı yerlerde haklı konuşuyorlar bazı yerlerde direk saçmalamışlar.Siz bu anlattıklarınızı direk Doğuş'a mail olaraktan atın ve Bu konudan dolayı mağdur olduğunuzu ve memnuniyetsiz olduğunuzu bilgilendirin mailde ondan sonra size dönüş yapıcaklardır..
    GOLF MK7 1.4TSI ACT 150 PS HİGHLİNE

    GECE MAVİSİ / SHETLAND DÖŞEME / DURBAN JANT / SPOR SÜSPANSİYON / SÜRÜŞ PROFİLİ / U LED / RENKLİ EKRAN / KEYLESS ENTRY / GERİ PARK KAMERASI / PANORAMİK CAM TAVAN


  6. #6
    Veysel Kobal - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Uyelik Tarihi
    23 Eylül 2013
    Mesajlar
    182

    GT - Rank
    3591

    İsim
    Veysel Kobal
    Şube
    İstanbul - Anadolu
    Araç
    Golf MK 7 Comfortline
    Motor
    TSI 105 PS
    Plaka
    34 KH 3071
    Kan Grubu
    0 RH +
    Bahset
    @Veysel Kobal

    Standart

    Evet arkadaşlar 1. ve Geri vitesteki takılma şikayeti ile bırakmıştım servise aracımı.

  7. #7
    Veysel Kobal - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Uyelik Tarihi
    23 Eylül 2013
    Mesajlar
    182

    GT - Rank
    3591

    İsim
    Veysel Kobal
    Şube
    İstanbul - Anadolu
    Araç
    Golf MK 7 Comfortline
    Motor
    TSI 105 PS
    Plaka
    34 KH 3071
    Kan Grubu
    0 RH +
    Bahset
    @Veysel Kobal

    Standart

    Alıntı BRKNTT Nickli Üyeden Alıntı Mesajı göster
    Öncelikle geçmiş olsun Veysel Bey,Erel otomotiv'de servis danışmanınızın kimdi?Anlattıkları olaylar cidden bilgisizlik ve tuhaf tuhaf kelimeler sarfetmişler size bazı yerlerde haklı konuşuyorlar bazı yerlerde direk saçmalamışlar.Siz bu anlattıklarınızı direk Doğuş'a mail olaraktan atın ve Bu konudan dolayı mağdur olduğunuzu ve memnuniyetsiz olduğunuzu bilgilendirin mailde ondan sonra size dönüş yapıcaklardır..
    Teşekkür ederim Berkant Bey,
    yazdıklarımın bir kısmı Erel cephesinden,bir kısmı Doğuş Otomotiv bünyesinden yaptığım görüşmeler sonucu aktardıklarım.

  8. #8
    the_relish - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Uyelik Tarihi
    23 Mart 2013
    Mesajlar
    35

    GT - Rank
    2715

    İsim
    Gürkan Yıldız
    Şube
    Manisa
    Araç
    Golf MK 7 Comfortline
    Motor
    TSI 105 PS
    Plaka
    45 SB 1475
    Kan Grubu
    A RH +
    Bahset
    @the_relish

    Standart

    abi geçmiş olsun gecen gun amcamın 10000 km deki opel astrasını almıştım lazım olmuştu onda da geri vites ve 1. vitese geçmeme sorunu vardı servise gttgnde normal,dişliler yerine oturuyor, demişler şimdi ben anlamadım bızım araçlarda daha 20000 olmadan bole sorunlar yaşarsak ne anlamı kalıo vw arac almamızın benm başıma gelirse eğer direk satar gider japon bir araç bakarım sonuçta nie aldık bu aracı uzun ömürlü olsun diye bir ay sonra servise gidicem ben de sorayım ...

  9. #9
    anilberke - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Uyelik Tarihi
    02 Mart 2013
    Mesajlar
    3.169


    İsim
    Anil Berke
    Şube
    İstanbul - Anadolu
    Araç
    Golf MK 7 Highline
    Motor
    TDI 105 PS
    Plaka
    07 AB 168
    Kan Grubu
    0 RH +
    Bahset
    @anilberke

    Standart

    Erel ne guzel bir servis degil mi? Ustelik benim yasadiklarimi da biliyodun neyse iyi sinirlendim ama okurken

  10. #10
    Gölge - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Uyelik Tarihi
    08 Nisan 2013
    Mesajlar
    2.039

    GT - Rank
    1

    İsim
    Tuncay Bilgi
    Şube
    Konya
    Yaş
    40
    Araç
    Golf MK 7 Highline
    Motor
    TSI 122 PS
    Plaka
    42 VV
    Kan Grubu
    A RH +
    Bahset
    @Gölge

    Standart

    Çok geçmiş olsun.. Ne dyeceğimi bilemiyorum.. Başına gelmeyen bilemez dediğiniz gibi.. Umarım iyi bir şekilde sonuçlanır ve gelişmeleri bekliyoruz sizden...
    Golf MK7 1.4 TSI BMT 122 PS Highline

Sayfa 1/5 123 ... SonSon

Konu Bilgileri

Users Browsing this Thread

Şu an 1 kullanıcı var. (0 üye ve 1 konuk)

Benzer Konular

  1. Uzayan sipariş süreci
    By enes5441 in forum Golf MK 7
    Cevaplar: 126
    Son Mesaj: 13 Ocak 2015, 12:39
  2. Cevaplar: 3
    Son Mesaj: 26 Ekim 2012, 21:49
  3. golf 4 şanzıman sesi!!
    By Non_Fragile in forum Tamirhane
    Cevaplar: 11
    Son Mesaj: 07 Eylül 2012, 21:18
  4. Cevaplar: 7
    Son Mesaj: 01 Eylül 2012, 22:21

Bu Konudaki Etiketler

Bu Konuyu Paylaşın !

Bu Konuyu Paylaşın !

Yetkileriniz

  • Konu Acma Yetkiniz Yok
  • Cevap Yazma Yetkiniz Yok
  • Eklenti Yükleme Yetkiniz Yok
  • Mesajınızı Değiştirme Yetkiniz Yok
  •  

Search Engine Optimization by vBSEO 3.6.0

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67